Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deverá estar:
Após o recebimento e análise do produto, será realizado o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe informando o número do pedido e, se possível, fotos ou vídeos do problema.
Após análise, será realizada a troca, substituição ou reembolso, conforme previsto na legislação.
Trocas por escolha de fragrância, cor ou compra equivocada poderão ser analisadas pela equipe de atendimento, observando as condições do produto e a disponibilidade em estoque.
